Chính sách bảo mật thông tin

1. Thông tin chúng tôi thu thập

hi88c thu thập thông tin từ người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu vận hành nền tảng trực tuyến. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ thường trú mà bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin xác minh (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu) khi bạn thực hiện yêu cầu xác minh tài khoản hoặc khi giá trị giao dịch vượt ngưỡng quy định.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản (được mã hoá), lịch sử giao dịch nạp/rút trong hệ thống. hi88c không lưu trữ số thẻ thanh toán đầy đủ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử trò chơi, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, thông tin thiết bị và trình duyệt được ghi lại nhằm đảm bảo an ninh tài khoản và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua hệ thống live chat, email hoặc phiếu hỗ trợ khi bạn liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của hi88c.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau đây, và chỉ trong phạm vi cần thiết để đạt được mỗi mục đích:

• Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản người dùng trên nền tảng hi88c.
• Xác minh danh tính người chơi, đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên được phép sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay và tài khoản ngân hàng một cách chính xác và an toàn.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, thay đổi chính sách).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và tính năng của nền tảng dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp và ẩn danh.
• Cung cấp thông tin về khuyến mãi, ưu đãi liên quan đến hi88c — bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

hi88c không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn sau đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như VNPay, MoMo, ZaloPay và ngân hàng đối tác chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xác nhận và xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và hệ thống lưu trữ đám mây ký hợp đồng bảo mật dữ liệu với hi88c và không được phép sử dụng thông tin vào mục đích riêng.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc theo nghĩa vụ tuân thủ pháp luật bắt buộc, hi88c sẽ cung cấp thông tin theo đúng quy định — và thông báo cho người dùng trong phạm vi cho phép.

4. Cookie và công nghệ theo dõi

hi88c sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm sử dụng và đảm bảo an toàn tài khoản. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ giao diện và bảo vệ phiên làm việc khỏi tấn công CSRF. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về lưu lượng truy cập, trang được xem và thời gian sử dụng nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie tuỳ chọn: Lưu các thiết lập cá nhân như âm lượng, chế độ hiển thị bảng trò chơi để phiên chơi tiếp theo của bạn được cá nhân hoá hơn.

Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của hi88c.

5. Lưu trữ và bảo vệ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:

• Mã hoá dữ liệu khi lưu trữ (at-rest encryption) và khi truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS/SSL 256-bit.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo phục hồi trong tình huống sự cố.
• Kiểm toán bảo mật nội bộ và đánh giá rủi ro định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật của hi88c.

Thông tin cá nhân được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp (thường là 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng). Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn.

6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của hi88c, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà hi88c đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xoá: Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu phải được giữ lại vì lý do pháp lý).
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần lý do.
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ hi88c qua email [email protected] hoặc qua live chat trực tiếp trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7. Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

hi88c nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh tài khoản (KYC), chúng tôi kiểm tra giấy tờ tuỳ thân để xác nhận độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, hi88c sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xoá toàn bộ dữ liệu liên quan theo đúng quy định.

8. Liên hệ về vấn đề bảo mật

hi88c luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu, hãy liên hệ chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên website hi88c.bar, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết

hi88c cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.